راهنما

پرسش‌های متداول

پاسخ کوتاه به پرسش‌های رایج دربارهٔ شماره مجازی، کد تأیید، کیف پول و اجاره در پی‌نو.

شماره مجازی چیست؟

شماره‌ای که برای دریافت پیامک و کد تأیید سرویس‌های دیگر استفاده می‌شود و به نام شما ثبت نمی‌شود. مناسب جایی است که نمی‌خواهید شمارهٔ شخصی‌تان را بدهید یا شمارهٔ شخصی‌تان را قبول نمی‌کنند.

کد تأیید را کجا می‌بینم؟

در پنل کاربری، بخش شماره‌های من؛ به‌محض رسیدن پیامک، کد همان‌جا نمایش داده می‌شود. برای سفارش‌های فعال، صفحه خودش به‌روزرسانی می‌شود. توسعه‌دهندگان می‌توانند با API کد را دریافت کنند.

اگر پیامکی نرسد چه می‌شود؟

هزینه‌ای پرداخت نمی‌کنید: برای «شماره موقت» مبلغ رزروشده خودکار آزاد می‌شود. برای «اجاره» به سیاست بازگشت وجه نگاه کنید.

تفاوت «شماره موقت» و «اجاره» چیست؟
  • شماره موقت: یک شماره برای دریافت کد یک سرویس؛ مبلغ فقط وقتی کسر می‌شود که پیامک برسد.
  • اجاره: یک شماره برای چند روز (۱، ۳، ۷ یا ۳۰ روز) که می‌تواند چند پیامک بگیرد؛ هزینه از ابتدا برای همان مدت کسر می‌شود.
شماره چه مدت در اختیار من است؟

شمارهٔ موقت، تا پایان مهلت همان سفارش. شمارهٔ اجاره‌ای، تا پایان مدت خریداری‌شده. می‌توانید پیش از پایان، اجاره را تمدید کنید.

می‌توانم یک شماره را برای چند سرویس استفاده کنم؟

برای تعداد زیادی از سرویس‌ها یک شماره کافی است، اما بعضی سرویس‌ها شماره را تکراری تشخیص می‌دهند. توصیه می‌کنیم برای هر سرویس مهم، سفارش جدا بگیرید.

کیف پول را چطور شارژ کنم؟

از بخش کیف پول → افزایش موجودی: با درگاه بانکی یا کارت‌به‌کارت. در کارت‌به‌کارت باید تصویر فیش را بارگذاری کنید و پس از تأیید پشتیبانی، موجودی اضافه می‌شود. برای مبالغ بالا تأیید شماره موبایل لازم است.

چرا برای خرید بزرگ باید شماره‌ام را تأیید کنم؟

برای جلوگیری از سوءاستفاده و محافظت از خودتان. تأیید یک‌بار انجام می‌شود و برای خریدهای بعدی لازم نیست.

از API استفاده کنم؟

بله؛ برای فعال‌سازی (شمارهٔ موقت) کلید API بسازید و از صفحهٔ توسعه‌دهندگان شروع کنید. اجاره با API هنوز فعال نیست.

اگر سرویس مقصد شماره را قبول نکند؟

پشتیبانی را با شناسهٔ سفارش در جریان بگذارید؛ اگر پیامکی نرسیده باشد، هزینه برمی‌گردد. بعضی سرویس‌ها شماره‌های مجازی را سیاست‌گذاری می‌کنند و در کنترل ما نیستند.

اطلاعات من امن است؟

بله. جزئیات در حریم خصوصی آمده است؛ به‌طور خلاصه: کدهای تأیید در گزارش‌های فنی ثبت نمی‌شوند، کلیدهای تأمین‌کنندگان رمزنگاری‌شده‌اند و داده‌ها فروخته نمی‌شود.

آخرین به‌روزرسانی: ۱۴۰۵/۰۶/۳۱