حریم خصوصی
این صفحه توضیح میدهد پینو چه دادههایی را نگه میدارد، چرا و چگونه از آنها محافظت میکند.
چه دادههایی نگه میداریم
- حساب: ایمیل، شناسهٔ تلگرام (اگر با تلگرام وارد شوید) و شمارهٔ موبایل تأییدشده.
- سفارشها: سرویس، کشور، شمارهٔ تهیهشده، متن پیامکهای دریافتی و کد تأیید (برای پیگیری و پشتیبانی).
- مالی: مبلغ شارژها و خریدها، روش پرداخت و شمارهٔ پیگیری. اطلاعات کارت بانکی شما نزد ما ذخیره نمیشود.
- فنی: نشانی IP، مرورگر و زمان ورود؛ برای امنیت حساب و جلوگیری از سوءاستفاده.
- کوکی: فقط برای نگهداشتن نشست ورود؛ از کوکی تبلیغاتی استفاده نمیکنیم.
چرا این دادهها را داریم
اجرای سفارش (ارسال سرویس و کشور به تأمینکننده)، نمایش کد به شما، پاسخگویی پشتیبانی، جلوگیری از تقلب و سوءاستفاده، و انجام وظایف قانونی (از جمله سوابق مالی).
با چه کسانی به اشتراک میگذاریم
- تأمینکنندهٔ بالادستی: فقط اطلاعات لازم برای همان سفارش (سرویس و کشور).
- درگاه پرداخت: برای انجام تراکنش.
- مراجع قانونی: در حدی که قانون الزام کند.
دادههای شما فروخته نمیشود و برای تبلیغات در اختیار کسی قرار نمیگیرد.
امنیت
کلیدهای تأمینکنندگان رمزنگاریشده ذخیره میشوند، دسترسی کارکنان محدود است، ورود مدیران دومرحلهای است و کدهای تأیید در گزارشهای فنی ثبت نمیشوند.
نگهداری و حذف
- متن پیامکها برای پیگیریهای بعدی نگه داشته میشود. میتوانید از پشتیبانی بخواهید حذف شود؛ پس از حذف، امکان پیگیری آن سفارش محدود میشود.
- سوابق مالی و حسابداری طبق قانون برای مدت مقرر نگه داشته میشود.
- با حذف حساب کاربری، دادههای شخصی حذف میشود؛ سوابق مالی باقی میماند.
حقوق شما
برای دیدن، اصلاح یا حذف اطلاعات حساب، یا هر پرسشی دربارهٔ حریم خصوصی، از طریق پشتیبانی در پنل کاربری تماس بگیرید.
آخرین بهروزرسانی: ۱۴۰۵/۰۶/۳۱